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谭浩俊
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看看新闻Knews3月9日报道，家住上海宝山区乾泽园小区的邱先生，最近的遭遇让人后背发凉。
邱先生通过新闻坊同心服务平台爆料称，今年2月24日，他发现小区23号楼楼顶盖了块黑布，对比其他楼栋疑似存在违法搭建行为。于是，通过12345手机平台进行了实名举报，并按要求留下姓名、住址、电话等信息，等相关部门来认定、处置。
谁知晓，前一天晚上刚刚举报，第二天下午就接到了被举报人的电话，不仅对他的个人信息了如指掌，而且能够一字不差地读出举报工单上的全部内容，连他妈妈日常在哪打拳、自己的下班时间等，对方也能一一说清楚。
被举报人还威胁邱先生，获取他的个人信息轻而易举。并炫耀称：“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。气焰之嚣张，令人不寒而栗。
显然，这是一起恶劣的举报人信息泄露事件，且很有可能是有人主动泄露。
按照媒体记者调查了解到的情况，邱先生的这起举报，除12345手机平台的管理单位大场镇城运中心外，还包括城管、物业和居委会。那么，邱先生的信息到底是谁泄露的呢？
首先，城运中心和平台会泄露信息吗？正常情况下，信息在这个环节泄露的概率不是太大。除非被举报人与中心、平台的工作人员有关系，否则，应当不会在这个环节泄露信息。
更重要的，被举报人掌握的信息那么多，甚至对举报人妈妈的信息也十分了解，城运中心和平台泄露信息的概率就更小了。因此，城运中心和平台基本可以排除泄露信息嫌疑。
第二，城管会泄露信息吗？城管会成为信息泄露的嫌疑对象，毕竟，从接到派送单到调查了解情况。如果认定是违建，还需要拆除，一旦有关系，就有可能造成信息泄露。
但是，从此起事件来看，城管泄露举报人信息的概率也不是很大。而且，在城管的监督下，经过居委会和物业的核实，被举报人已经自行拆除了违建。
退一步讲，如果是城管泄露了信息，也只能提供举报人的姓名、电话、住址，而无法提供那么多信息，需要有更多提供信息者，被举报人才能把举报人的信息掌握得如此清楚。如此，就会形成多个信息泄露点了，概率不大。
第三，居委会会泄露信息吗？当然会，但是，从此起事件来看，居委会是在城管介入，并在城管要求下陪同物业上门核实情况时才知情，且居委会对物业提供的情况不认同，可以排除。
第四，物业会泄露信息吗？毫无疑问，物业是此次泄露举报人个人信息事件最大的嫌疑对象。物业经理透露，被举报人曾是小区志愿者，目前经商，疫情期间还曾为居民送过菜。
只是，物业经理的话，受到了居委会工作人员的否认，认为被举报人并不是他们的志愿者，也不是他们的相关人员。因为，疫情期间的志愿者，并不是物业组织，而是居委会。居委会否认，物业经理的话就有水分了。
尤其值得关注的是，物业是能够对小区居民的信息掌握得非常清楚的，包括居民的家人情况等，也会非常清楚。
虽然被举报人嚣张地说，投诉后10分钟她就知情，也是吹牛。按照被举报人的嚣张气焰，10分钟就能接到举报，绝对不会等到第二天下午才威胁被举报人。而是在城运中心把举报单派送到城管和物业后，相关人员把举报者信息泄露给她，并在泄露信息过程中，将举报人妈妈等的信息也一并泄露给这位被举报人后，她才电话威胁举报人的。
而从这一切操作过程来看，物业泄露信息的概率更大一些。
当然，到底是谁泄露的举报人信息，需要当地经过调查才能知情。城运中心也表示，会彻查此次信息泄露事件，查清后给邱先生正式答复。
我们相信，此起事件，当地一定会查个水落石出。不然，12345手机平台的公信力就会受到影响。要知道，12345手机平台的举报、投诉等信息，是要通过派发落实才能解决问题的。而无论哪个环节出现信息泄露，对广大居民来说，都会认为是12345平台有问题。
也正因为如此，当地绝不能将此起事件当作一起简单的公民信息泄露事件，而要作为12345手机平台的公信力事件予以处理。不仅要对泄露信息者严厉处罚，也要对所在单位负责人予以问责，更要与警方配合，对被举报人予以警告。尤其要求被举报人，不能对举报人有任何报复行为，否则，严厉惩罚。
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作者｜谭浩俊
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